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网贷从业人员 你注意合规了吗?

来源:5dai5.com 发布时间:2020-02-27 16:14 标签:金融行业客户
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  在从事网贷之前,我有几年银行工作经验。众所周知,众多银行以风控严谨而闻名,而且因为各种监察、检查,也让自己形成了良好的合规习惯。而目前在网贷行业,因为是一个很新的行业,从业者水平层次不齐,很多人并没有良好的合规意识,这不仅对自己的职业发展不利,同时也会影响我们所服务的客户,长久来说,也不利于整个行业的发展。所以,作为一名网贷从业者,我们也要时刻谨记和注意,坚守自己的道德底线,保持对事物理智的分析判断,做好自我保护和合规的学习。

  首先,当然要规范自己和同事的行为准则。金融业务的特殊性就是一天到晚要跟金钱打交道,互联网金融当然也算是金融,因此必须要有良好的道德准则,保持正直的心。其实在网络上我们也经常看到销售跟客户联手骗贷,或销售拿到提成就跟客户一起跑路走人不还贷款的新闻屡屡发生;更有甚者自己做出一些贪污受贿的事情,更是万万不可为。所以,一方面自己要保持初心,另外也要多留意同事的行为。俗话说,一失足成千古恨,那些我们看到过的令人感慨的事件,也都是因为一时走错了路,而产生非常重大的不良影响。

  其次,从小事做起,注意细节。前文也提到过,以前在银行,一切都严格按照规章制度和流程,所有都有章可循,当然是繁琐了一点,但是合规性可以保证。进入新的行业之后,发现很多同事在流程上很省事,当然互联网金融要保证效率,有些繁冗的步骤的确可以省,但是有些不能省的,部分同僚也不太注重。这样忽略细节就很容易给之后的业务带来隐患。包括网贷公司,也有400服务、业务支持这样的部门,对客户说的不清楚,合同有疏漏,公关稿表达不清楚,都会给公司造成重大损失。因此,只有从细节、从流程的每一个关口把握好,数据、文字细节核对清楚,敬业、专业,才能一方面把工作做到完美,另外一方面也可以让公司和行业往一个更良性的方向发展。

  第三,要严格遵守各项规章制度和新的政策。其实这一点在合规上是最重要的,但是我放在了第三点说,因为这个大家都会强调。风控、法务相关人员,一定要按自己的标准来操作进件,法务审核合同也一定要带着良好的专业精神,才能避免出问题。记得之前有看新闻,上海的部分网贷公司法务高管还组织一起参观过监狱,也是告诫大家要警惕行业事件的发生。除此之外,互联网金融还是以金融为载体,而金融产品的各种监管政策也是非常多,而且经常变动的,相关销售、业务成员也理应随时关注这些动态,了解业务变化,哪些可以做,哪些最近被禁止了,心里都要有数。

  第四,善待他人,将心比心。这一点看起来跟合规貌似也不太相关,不过也是经验之谈。如果是前端销售,或者客服,需要经常跟客户打交道。如果能跟客户用心打交道,用他们的角度思考问题,工作中很多不必要的麻烦也会减少,在流程和制度上范的错误也可能也会少一些。对自己严格要求,善待他人,维护好客户,也能让我们对合规有更强的意识。

  总之,我们这个行业还在慢慢发展,中间会有一些曲折,需要所有同行们共同努力,规范我们的行为,为这个行业创造更良性的生态。

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