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车贷提前还清押金不全退 临沂汽贸:单据未查到平台

来源:5dai5.com 发布时间:2020-02-11 11:14 标签:贷款押金
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  “买车办理的分期付款,如今贷款我提前还清了,原本想着可以领取3000元的押金,岂料对方不给全退,太欺负人了。”家住临沂平邑的李先生拨打临沂市12345政务服务热线,反映了自己最近遇到的烦心事。

  据李先生介绍,2015年8月,他在位于县城外环路上的金城汽贸购买了一辆标致301轿车。“当时裸车的价格6万多元,由于资金不足,当时我办理的分期付款,期限为3年,销售人员帮我办理的购车和贷款手续。”李先生说,当时他贷款4万多元,本来交2万余元的首付即可,但对方却让其交了3万多元,“当时我也有些疑问,咋要交这么多钱?他们说除了首付之外,里面还包含车辆全险和续保押金的费用,这都是担保公司要的,只要办分期都要交,而且承诺还清贷款后3000元的押金全额退还。以前我也没办过,也不是太懂,当时就按照对方的要求交了。”

  李先生告诉记者,买车后,他每月都按时还款,从来没有拖欠过。2017年8月份,他一次性归还了全部贷款,并办理了结清手续。“办理分期时我专门询问了工作人员,他们说可以提前还贷,只要在此期间购买两年的保险即可,我是完全按照他们要求做的,并没有违约。”李先生说,贷款还完后,谁知当他拿着手续去领取押金时,对方却只给了600元,“最初我先去的汽贸公司,因为按揭购车是通过他们店办理的,担保公司也是他们找的。谁知过去时,突然发现该店已经关门不干了,我赶紧给老板打了一个电话。听说后,老板让我直接去担保公司办理即可。”

  “贷款提前还清,按理说押金应该全部退还,但我过去找时,他们却只给了600元,说其余的押金不清楚,让我找汽贸公司处理。”李先生说,后来他再次给汽贸公司相关负责人联系,但多次沟通,都被对方拒绝,“已经近5个月了,至今未处理;我就疑问,当时手续都是他们办理的,费用也是他们收的,而且承诺的贷款还清后3000元的押金全额退还,如今车贷提前还清,没有任何违约,为何剩下的押金不给退了?”

  随后,记者根据李先生提供的电话联系了该汽贸公司的负责人陈先生,并说明了情况。“确实有这回事,该客户当时办理了一个分期,当时我们是协助办理的贷款及抵押等手续。不是不给退,客户所说的还有押金费用未退还,我们并没有查到相关单据。”对此,陈先生说。

  陈先生称,办理分期时,客户购买全险和交纳续保押金都是担保公司要求的,这样做主要是基于降低银行还贷风险的考虑,要求贷款买车的客户到合作保险公司购买车险,“如果由消费者自行选择保险公司或者险种的话,万一贷款车辆严重受损或丢失,车主又因没买全险而丧失偿还能力,提供贷款的银行就要承担上述风险。交纳续保押金,就是为了保证消费者到指定保险公司购买指定险种。”陈先生说,这些都是担保公司要求的。

  “我经营该店数年,后来因为各种原因不干了,虽然不干了,但通过我们店办理的,涉及这一块的还都是我处理。”陈先生说,根据他们规定,交纳押金都是给收据的,“经过核实,当时该客户交纳的费用里只有600元的续保押金,我们已经退还,其余的并没有查到。后来客户反映后,我们又核实多次,确实没有查到,我们再核实一下,同时也请客户再找一下,如果情况确实属实,我们肯定给退。”

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